江苏广播听众服务热线使用小灵呼自定义IVR(09-09-30)

     由江苏广播电视总台(集团)广播传媒中心组织建设的听众服务热线025-84658888电话呼叫系统采用小灵呼的呼叫中心旗舰产品LCall,针对客户方比较个性化的ivr自动语音应答的需求,实施工程师通过LCall强大的IVR呼叫流程自定义特性,为了设计了多达80多个节点的语音菜单。

 

江苏广播听众服务热线语音系统分类菜单设置方案

 

一、一级菜单

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


二、二级菜单

 

 

 

 

 

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

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转人工请按9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

语音留言请按8

 

返回上一级菜单请按0,转人工服务请按9

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

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转人工请按9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

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转人工请按9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

餐饮娱乐、亲子教育服务请按5

 

 

 
 

 

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

文本框: 返回上一级菜单请按0,
转人工请按9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

了解江苏广播节目详情请按6

 

 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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